Prečo sme sa moc hovoriť do sŕdc

Prečo sme sa moc hovoriť do sŕdc

Jedného dňa som sa zúčastnil obchodnú schôdzku, kde jeden z rečníkov navrhovaný nový prístup k projektu a dobrovoľne byť zodpovedný za to. Kolega namietal a začala presvedčiť skupinu všetko nechať, ako to je. Keď vyšlo najavo, že väčšina zamestnancov nie je na jeho strane, už vo dverách, povedala s niekým: "... To ponúka úplne stupídny rozhodnutia." Bolo zrejmé, že táto poznámka bola vypočutá a ďalšie. Ako výsledok, žena ukázal len jeho vlastné impotencia a schopnosť ľahko preniesť na človeka v stresujúcej situácii, ktorá zjavne nie je profesionálnej kvality byť hrdý.

Aby bolo možné vyjadriť svoje myšlienky jasne, zvyčajne uvažujeme nad tým, než si dať na slová. Akonáhle začneme hovoriť, potom upraviť sami už na cestách, posilňujú niektoré momenty jednotlivých slov alebo emocionálny tónom, v závislosti od reakcie rozhovoru. Hoci kontinuálne plánovanie reč - súčasťou prirodzeného procesu komunikácie, bezohľadné a neohrabané viet stále lietajú z jazyka.

Ako sa tomu vyhnúť?

1. Zmena na spory

Že konfliktné situácie, v ktorej sme sa neudržal emócie, vyprovokovať nás k jazykovým chybám. Tie, s ktorými takejto poruchy sa vyskytujú často, zvyčajne týkajú sporov ako symbolické krúžku bojov. Rešpekt k inej osoby, jeho ochota počúvať a porozumieť nie je zahrnutý v našich plánoch. A sami si neuvedomujú to, naivne veriť, že a priori pravda je na našej strane, čo znamená, že musíme zvíťaziť.

Zisk sporu môže byť len chvíľkové Pyrrhovo víťazstvo. Premýšľať, či je to dôležité v dlhodobom horizonte

Ak by sme prestať sa presadiť cez spor a usilovať o formálne uznanie získať jeho osobný význam, bude rokovať s veľkým dôrazom na rozhovoru. Toto, podľa poradia, by oslabilo celkovú emocionálny stres. Pohybujúce sa z pozície konfrontácie na pozíciu spolupráce a hľadať spoločné východisko, budeme lepšie ovládať svoje pocity, a v dôsledku toho, spontánna reči.

2. spomenúť na svoje dlhodobé záujmy

Zisk v spore môže byť len krátkodobý Pyrrhovo víťazstvo. V žiare emócií budeme snažiť preukázať svoj nárok v tomto akúkoľvek cenu - naším hlavným cieľom stáva. Premýšľať, či je to dôležité v dlhodobom horizonte. Nie je rozumné, aby sa pokúsili nájsť kompromis, nech druhá strana cíti, že aj zdieľanie iný názor, môžete počuť a ​​rozumieť. To pomôže udržiavať dobré vzťahy a možnosť ďalšej spolupráce.

Spontánna, emocionálne výlevy zriedka odrážajú náš skutočný postoj, je to len povrchová reakcia

Akonáhle swapu naše interné výzvy - od útoku na interakciu - reč, vrátane spontánna, bude tiež reflektovať náš nový postoj. A my sme menej pravdepodobné, že povedať jedovaté poznámky o ktorá sa neskôr ľutovať.

3. V skutočnosti si nemyslím, že to

Keď sme v srdci niekoho prehovoriť, niekedy myslíme si, že možno práve v tom okamihu, a tam boli pravé. A ak ste obeťou urážlivo niečí vo svojom prejave, potom veríme, že a vyjadruje postoj k nám. Všetko je presne opačný - spontánny, emocionálne výlevy zriedka odrážajú náš skutočný postoj, je to len povrchová reakcia, viazaná na konkrétnu situáciu.

V prípade, že dieťa plače matka: "Nenávidím ťa", to neukazuje skutočné pocity - lásku k nej, ale ukazuje sa, že je mimoriadne rozrušený rozhodnutie matkin nekúpiť sladkosti. Pochopenie, že spontánny negatívne komentáre, na rozdiel od prejednávať vyhlásenie, nie je kritériom našich skutočných záujmov a túžby, pomáha v ťažkých situáciách viac racionálne myslieť a vyhnúť sa horúce potýčky.

Prečo sme sa moc hovoriť do sŕdc

Na autora

Ryder Heidi (Heidi Reeder), profesor komunikácie univerzitné oddelenia Boise (Idaho), profesor rok v Carnegieho nadácii.